5 étapes pour réussir votre étude de marché et concevoir votre stratégie
Introduction
Dans un marché de plus en plus compétitif, il est impératif pour les entrepreneurs de développer une stratégie distinctive afin de se démarquer efficacement. Les études de marché jouent un rôle crucial dans ce processus, permettant aux entrepreneurs notamment d'exploiter pleinement le potentiel d'un projet entrepreneurial au moment de le lancer.
Elles représentent une phase essentielle lors de la création d'un projet ou d'une entreprise, en fournissant des informations précieuses sur le marché, les futurs clients et les tendances existantes et futures.
Cet article vise à explorer de manière approfondie les différentes étapes qui structurent une étude de marché.
Définition et objectif d'une étude de marché
Tout d'abord, qu'est-ce qu'une étude de marché ?
C'est la “mise en œuvre d'un ensemble de techniques de collecte et de traitement d'informations ayant pour objectif de mieux connaître un marché, dans le but de réduire l'incertitude des décisions ultérieures. (Éric Vernette)
Il existe trois types d'étude de marché:
Documentaire
Qualitative
Quantitative
Tout d'abord, l'étude de marché documentaire vise à analyser et rassembler différentes informations provenant de sources préexistantes tel que des rapports ou données en ligne. Son objectif est d'avoir une meilleure compréhension du marché existant.
L'étude qualitative quant à elle se résume à la collecte de données par des sondages ou entretiens : cette méthode a pour but de comprendre le comportement ou motivations des potentiels clients.
Enfin, l'étude quantitative s'appuie sur des sondages, enquêtes ou données préexistantes pour une analyse de données mesurables de consommateurs notamment.
Contrairement à l'étude qualitative, celle-ci vise à obtenir des données au sein d'un échantillon représentatif de la population ciblée.
L'objectif principal d'une étude de marché est de permettre aux entrepreneurs d'avoir une vision très large du marché pour pouvoir concevoir un business plan et une tactique plus avancée que leurs concurrents.
Une étude de marché permet de répondre à de nombreux questionnements, mais la finalité de cette étude est de définir un business plan et donc l'approche à avoir lors de la mise en vente.
Préambule à l’étude de marché
Avant même d'entamer une étude de marché, il est impératif de poser les bases solides de votre projet. Cela commence par la définition claire de votre vision, de vos objectifs et de l'identité de votre projet. Une idée de projet robuste constitue le socle sur lequel repose toute démarche entrepreneuriale. Il est essentiel de déterminer précisément ce que vous souhaitez accomplir et quelles valeurs vous souhaitez véhiculer à travers votre entreprise.
Une étape primordiale consiste à identifier votre cible. Comprenez qui sont vos futurs clients et quels sont leurs besoins, leurs désirs et leurs attentes. Cette compréhension approfondie de votre public cible permettra d'ajuster votre future étude de marché.
Première partie : analyse du marché
L'objectif de cette phase est de dresser un portrait précis du marché dans lequel vous allez évoluer.
Il est essentiel d'évaluer les performances futures que vous envisagez d'atteindre une fois que vous serez inséré sur le marché. Cette évaluation vous permettra d'adapter votre approche en fonction des spécificités de votre marché cible.
Au cours de cette étape cruciale, l’étude de marché fournit une gamme variée d'informations, notamment sur votre clientèle potentielle. Les limites géographiques de votre projet sont abordées dans cette phase.
De plus, cette étape examine en détail les concurrents déjà présents sur le marché, qu'ils soient directs ou indirects. Comprendre l'environnement permettra d'identifier les forces et les faiblesses des concurrents, ainsi que les opportunités et les menaces potentielles qui vous attendent. Les fameux “trous dans la raquette” que votre marque pourra combler. Pour votre projet, l'utilisation objective de la méthode SWOT (Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces) est essentielle. Faire émerger vos points faibles vous assurera de construire une stratégie réaliste, différenciée et compétitive. À terme, cette pratique maximise les chances de succès du projet.
Deuxième partie : l'analyse de la demande
L'objectif de cette étape est de dresser un portrait détaillé de votre future clientèle.
Cette phase de l'étude de marché vise à approfondir la compréhension des besoins et des émotions des consommateurs éventuels à l'égard de votre offre. En comprenant les besoins, les préférences et les comportements d'achat de vos consommateurs, vous serez mieux équipé pour façonner votre offre et votre business plan.
À ce stade de l'analyse, vous devriez acquérir une connaissance approfondie de vos futurs acheteurs, en comprenant leurs préférences, motivations et perceptions vis-a-vis de votre offre.Dans le cadre d'une étude de marché, l'utilisation de sondages est un outil pertinent pour mieux cerner les attentes des consommateurs.
Chez Mindisrupt par exemple, pour sonder efficacement un public de taille restreinte, nous utilisons des sondages sous forme de jeu concours via les réseaux sociaux. En offrant un avantage ou un lot attrayant spécifiquement adapté à notre population cible, nous encourageons une participation active et obtenons des données précieuses dont notamment les habitudes de consommations, les produits, type services les plus recherchés ainsi que les questions qu'une grande partie des clients potentiels se posent.
Troisième partie : analyse de l'offre
L'objectif principal de cette phase est de comparer votre proposition à celles de vos concurrents afin d'identifier les menaces potentielles.
Cette étape de l'étude vise à comprendre vers quels concurrents les clients se tournent et à estimer leur niveau de satisfaction. Pour vous démarquer de la concurrence, une analyse approfondie des autres acteurs du marché est inévitable. Cela comprend l'examen de leurs offres, des prix pratiqués, ainsi que des facteurs économiques et technologiques environnants.
Dans le cadre d'une étude de marché, l'analyse comparative de l'offre de l'entrepreneur par rapport à celle d'autres entreprises, est appelée benchmark concurrentiel.
Le benchmark concurrentiel est une méthode clé qui est importante à réaliser lors de l'analyse de l'offre, elle implique généralement plusieurs étapes. Tout d'abord, il consiste à identifier les acteurs du même secteur d'activité que l'entreprise étudiée. Ensuite, il est primordial de collecter un vaste ensemble de données sur les concurrents, allant bien au-delà de simples estimations. Ces données comprennent leur chiffre d'affaires, leurs ventes, les produits ou services qu'ils proposent…
Cette collecte de données offre des informations sur les performances et les stratégies des concurrents, facilitant ainsi une analyse approfondie de leur position au sein du marché.
De plus, le social listening est un élément déterminant dans une étude de marché. Le social listening consiste à analyser les interactions sur le web, notamment via les réseaux sociaux. Dans notre cas, cette méthode est utilisée pour évaluer la e-réputation d’un service, d'un produit ou encore d’une entreprise. Cette approche fournit des informations sur la perception des concurrents par les futurs clients, permettant ainsi d’observer les tendances émergentes dans le marché et de mieux ajuster la stratégie marketing.
L'analyse de l'environnement de votre projet revêt une importance cruciale dans cette phase, notamment l'évaluation des parts de marché détenues par vos concurrents.
Cette étape de l'étude de marché vise également à juger la pertinence de votre offre et à déterminer si elle répond efficacement aux besoins du marché.
Quatrième partie : conception d'une stratégie commerciale post-étude
À la clôture de l'étude de marché, l'essentiel est synthétisé sous forme de résultats et de recommandations. Ces éléments sont élaborés dans l'optique de répondre aux besoins de l'entrepreneur, afin que la conclusion de l'étude réponde à ses principales interrogations : notamment en ce qui concerne les attentes des cibles, les points d'attentions de l'environnement commercial à avoir, les apprentissages sur la façon dont les autres acteurs tirent leur épingle du jeu.
Les recommandations sont formulées en conséquence des résultats de l'étude. Elles peuvent englober des recommandations en termes de communication, ainsi que des recommandations financières et stratégiques pour guider l'entreprise dans sa future démarche commerciale.
En outre, ces recommandations visent à élaborer un budget prévisionnel pour l'entreprise. Ce budget fournira une estimation des ressources financières nécessaires pour mettre en œuvre la stratégie commerciale recommandée, en tenant compte des différents aspects tels que le marketing, la production, la distribution et les ressources humaines. Il s'agit d'un outil incontournable pour planifier et gérer efficacement les dépenses de l'entreprise,
Conclusion
Dans un environnement économique en constante évolution, la réussite au lancement d'une activité repose sur une compréhension approfondie du marché et un plan bien élaboré. Les études de marché constituent une étape cruciale dans ce processus, offrant aux entrepreneurs les informations nécessaires pour prendre des décisions éclairées et élaborer des stratégies efficaces.
À travers les cinq étapes décrites dans cet article, nous avons exploré en détail le processus d'analyse et de conception stratégique, depuis la définition des objectifs jusqu'à la formulation des recommandations finales à utiliser. Chaque phase de l'étude de marché, de l'analyse du marché à la conception, de la stratégie commerciale post-étude, apporte son lot d'informations et d'orientations précieuses pour orienter le développement d'un projet.
L'importance de comprendre ce que les autres proposent, d'identifier les besoins des clients éventuels, d'évaluer la concurrence et de concevoir une stratégie adaptée ne peut être sous-estimée. En intégrant ces étapes de manière rigoureuse et méthodique, les entrepreneurs peuvent maximiser leurs chances de succès et se démarquer efficacement dans un environnement concurrentiel.
En conclusion, une étude de marché bien menée et un business plan bien conçu sont des éléments vitaux pour garantir la viabilité et la croissance d'un projet entrepreneurial. En investissant du temps et des ressources dans ces processus, les entrepreneurs peuvent positionner leur entreprise sur la voie du succès à long terme.
