Manuel sur la science des émotions dans l'expérience du client

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Les réponses aux questions que tout marketeur se pose sur l’exploitation des émotions dans une stratégie d’acquisition ou de rétention.

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Aperçu du sommaire

  • Pour comprendre dans quel état d'esprit se trouve un client lorsqu'il entend parler de votre produit pour la première fois.

  • Un exemple qui nous plonge dans l’application concrète de l’empreinte émotionnelle.

  • De la création d’un espace de discussion direct, à l’utilisation des couleurs sans oublier l’empathie, saisissez l’opportunité de créer des liens nouveaux !